🛠️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Website: https://damyngheminhquang.com

Đá Mỹ Nghệ Minh Quảng cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm đá mỹ nghệ chất lượng cao, thi công chuẩn xác và bền vững theo thời gian. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch đối với tất cả các sản phẩm do xưởng trực tiếp sản xuất và lắp đặt.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách bảo hành áp dụng cho:

  • Tất cả sản phẩm đá mỹ nghệ do Đá Mỹ Nghệ Minh Quảng trực tiếp sản xuất và lắp đặt.

  • Khách hàng cá nhân, tổ chức, cơ sở thờ tự sử dụng dịch vụ thi công, vận chuyển hoặc lắp đặt sản phẩm từ chúng tôi.

2. THỜI GIAN BẢO HÀNH

  • Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: từ 5 năm đến 20 năm, tùy theo từng loại công trình và sản phẩm cụ thể.

  • Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng thi công, phiếu bảo hành, hoặc thông báo bằng văn bản/email cho khách hàng.

3. NỘI DUNG BẢO HÀNH

Chúng tôi bảo hành đối với các lỗi sau:

  • Nứt vỡ kết cấu đá do lỗi sản xuất hoặc lắp đặt.

  • Lệch, xê dịch cấu trúc do lỗi thi công nền móng.

  • Ố vàng, phai màu trên bề mặt đá (nếu có cam kết chống thời tiết/ẩm mốc trong hợp đồng).

  • Lỗi khắc chữ, hoa văn, họa tiết sai với thiết kế hoặc bản vẽ được duyệt.

4. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành miễn phí khi đáp ứng các điều kiện:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

  • Khách hàng cung cấp phiếu bảo hành, hợp đồng thi công, hoặc bằng chứng mua hàng từ website/đại diện chính thức.

  • Lỗi phát sinh là do kỹ thuật thi công, chất lượng vật liệu hoặc quy trình sản xuất.

5. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

Chúng tôi không bảo hành đối với các trường hợp sau:

  • Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, va chạm cơ học, động đất…

  • Tác động từ bên thứ ba thi công, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sau khi bàn giao.

  • Sử dụng sai mục đích, không đúng hướng dẫn hoặc yêu cầu kỹ thuật.

  • Hỏng hóc do thời gian dài mà không được bảo trì (đối với các sản phẩm ngoài trời chịu thời tiết khắc nghiệt).

  • Sản phẩm không do Đá Mỹ Nghệ Minh Quảng trực tiếp cung cấp và lắp đặt.

6. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

  1. Bước 1: Khách hàng liên hệ qua số điện thoại hoặc email để gửi yêu cầu bảo hành.

  2. Bước 2: Chúng tôi tiến hành kiểm tra thực tế tại công trình (nếu cần).

  3. Bước 3: Thống nhất phương án xử lý, thời gian, chi phí phát sinh (nếu có).

  4. Bước 4: Tiến hành sửa chữa, thay thế, hoặc điều chỉnh theo đúng cam kết bảo hành.

7. LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Mọi yêu cầu bảo hành vui lòng liên hệ:

ĐÁ MỸ NGHỆ MINH QUẢNG

  • Hotline: [Điền số hotline của bạn]

  • Email: [Điền email hỗ trợ của bạn]

  • Địa chỉ: [Điền địa chỉ xưởng hoặc văn phòng]

  • Website: https://damyngheminhquang.com

👉 Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng, minh bạch và đúng trách nhiệm, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.